РФ отреагировала на отмену рейса и потерю багажа россиян из города в ОАЭ

Росавиация отреагировала на потерю багажа и отмену рейса из Шарджи в Москву. Представители ведомства связались с авиакомпанией Air Arabia, после чего перевозчик назвал причину произошедшего. Об этом сообщили в пресс-службе Росавиации. 

«Недоставка багажа связана с ротацией и задержками бортов из-за погодных условий в Шардже 20.11 (сильный туман). Авиакомпании пришлось задержать рейсы в Россию в связи с ожиданием пассажиров со стыковочных рейсов (Шри-Ланка, Индия, Таиланд), багаж загрузить не успели», — сообщили в telegram-канале ведомства.

Сейчас в столицу не прибыло 104 места багажа. Его поступление ожидается в течение двух ближайших суток. Пассажиры получают информацию о ситуации на борту, по прилете, а также на стойках регистрации и в офисе авиакомпании.

Пассажиров отмененного рейса G9 956 пересаживали на ближайшие доступные рейсы, но из-за ограниченной вместимости самолетов некоторых из них разместили в гостиницах. Авиакомпания запланировала дополнительный рейс G9 797 для вывоза пассажиров 23 ноября в 21:30 по времени ОАЭ с обратным вылетом из Домодедово 24 ноября в 03:10 по московскому времени. Сейчас полетная программа по направлениям в Россию из Шарджи полностью восстановлена, рейсы выполняются в штатном режиме.

Ранее больше 300 пассажиров столкнулись с большой задержкой при получении багажа в Домодедово. Несколько рейсов, в том числе три рейса авиакомпании Air Arabia из Шарджи, прибыли в Москву без чемоданов. Чтобы оформить необходимые документы, россиянам приходилось ждать больше четырех часов.