Россияне в отпусках предпочитают общаться с коллегами через виртуальных секретарей

Россияне стали активнее пользоваться услугами виртуальных секретарей, особенно эта функция популярна в сезон отпусков. Такой аналитикой поделились в компании «Мегафон», проанализировав работу своего сервиса «Ева».

«Самыми „болтливыми“ стали летние месяцы: секретарь каждого абонента принимал входящие звонки летом на 12% чаще, чем в другие месяцы года, а август стал рекордсменом — на 16% чаще. Вероятно, это можно объяснить сезоном отпусков, когда абоненты избегают телефонного общения, особенно по рабочим вопросам», — объяснили представители компании.

В течение года мода на виртуальных помощников стабильно набирает обороты, отметили собеседники. Так, во втором квартале этого года секретарь отвечала на звонки на 11,5% чаще, а в третьем — на 13% чаще, чем в первом. В целом в 2025 году показатель вырос на 22%. 

Чаще всего услугу подключают мужчины (53%), большинство пользователей — старше 35 лет. Главные ценители виртуальных секретарей проживают в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Самарской области, Башкирии и Краснодарском крае. В среднем обладатели виртуальных ассистентов получают около 44 звонков в месяц.